Über Niklas Krummen, Hörakustikmeister bei Gerland & Krummen

Niklas Krummen ist seit neun Jahren in der Hörakustik tätig, vier davon als Hörakustikmeister. Nach Bestehen der Gesellenprüfung ist er direkt mit der Meisterausbildung gestartet und war zu dem Zeitpunkt bereits als Fachgeschäftsleitung tätig. Die Verbindung zur Akustik entstand, durch das Ausüben von verschiedenen Instrumenten, schon früh. Durch familiäre Umstände hat Niklas Krummen erkannt, wie wichtig gutes Hören und Verstehen wirklich ist und wie sehr Menschen unter einer unbehandelten Schwerhörigkeit leiden können. So führte eins zum anderen und es entwickelte sich eine Leidenschaft für den Berufs des Hörakustikers – seit Beginn an mit der Motivation, Menschen zu helfen.

„Ich möchte dem Kunden nicht einfach ein Hörgerät verkaufen, sondern ihm helfen, seine Lebensqualität zu verbessern. Das ist mein Antrieb – dass der Kunde den Laden verlässt und sich freut, bei mir gewesen zu sein, weil ich ihm wirklich helfen konnte.“ Für den Hörakustikmeister ist jeder Fall ein neuer und jeder anders als die anderen. Deshalb bietet Niklas Krummen seinen Kunden individuelle und maßgefertigte Lösungen. An seinem Beruf schätzt er vor allem die direkte Zusammenarbeit mit den Kunden: „Ich setze mein Know-how ein und der Kunde teilt seine Erfahrung – so erhalte ich stets eine Rückmeldung. Das Ergebnis entsteht somit durch eine Hand-in-Hand-Anpassung, bei der der Kunde aktiv mitgewirkt hat.“

Besser hören in Twist und Geeste-Dalum

Niklas Krummen ist es wichtig, seinen Kunden den Service direkt vor Ort zu ermöglichen. Niemand sollte auf gutes Hören verzichten müssen und der Weg zum Hörakustiker sollte niemandem verwehrt bleiben, der kein Auto besitzt.

Twist und Dalum sind keine großen Orte in der Umgebung. Viele Einwohner müssen erst 20-30 Minuten fahren, um zu bekommen, was sie benötigen. Da aber viele seiner Kunden bevorzugen, weniger mit dem Auto und stattdessen lieber mit dem Fahrrad zu fahren, kommt es nicht für alle immer in Frage, sehr weite Strecken zu fahren.

Gerade durch die Häufigkeit der Termine während einer Anpassung ist es wichtig, den Service vor Ort anzubieten und kleinere Orte nicht zu vernachlässigen. Deshalb hat der Hörakustikmeister beschlossen, den Bedarf von Hörsystemen eher in kleinen Orten wie Twist und Dalum abzudecken. Dort ist Niklas Krummen ebenfalls für die hörakustische Betreuung von Pflegeheimen und Anlagen für betreutes Wohnen zuständig, damit auch die Menschen nichts verpassen, die nicht die Möglichkeit haben, direkt zu ihm zu kommen.